01 — Platform
Dua sisi. Satu platform.
Pengalaman publik yang memukau untuk diaspora — dan pusat kendali yang efisien untuk staf perwakilan.
Pengalaman publik kelas dunia
WNI mengajukan dari negara mana pun — formulir cerdas, unggah dokumen, pilih jadwal kedatangan, lalu memantau dan mengelola permohonannya sendiri di halaman My Submissions. Lengkap dengan pusat FAQ dan sepenuhnya dwibahasa.
- Masuk dengan Google atau registrasi
- Verifikasi OTP & CAPTCHA pada setiap pengajuan
- My Submissions — pantau, jadwal ulang, atau batalkan sendiri
- Unggah dokumen susulan via tautan aman — tanpa perlu login
- Unduh seluruh data pribadi dalam satu zip, atau tutup akun sendiri
Pusat kendali perwakilan
Staf memproses permohonan per kategori, memantau sebaran asal diaspora langsung di dashboard, dan menghasilkan laporan resmi dalam hitungan detik.
- Dashboard peta sebaran asal diaspora per provinsi
- Alur status terstruktur untuk setiap kategori layanan
- Laporan pembayaran, statistik & status — ekspor PDF
- Data pribadi terenkripsi di penyimpanan & tersamar di layar — terbuka lewat PIN sekali pakai
02 — Layanan
22+ modul layanan. Siap sejak hari pertama.
Dari paspor hingga legalisasi dokumen — setiap modul dilengkapi formulir dinamis, dokumen persyaratan, tarif, template email dwibahasa, dan dokumen resmi keluarannya sendiri.
Paspor & SPLP
Paspor biasa & elektronik — perpanjangan, paspor anak, hilang atau rusak, halaman penuh, hingga Surat Perjalanan Laksana Paspor.
Konsuler
Laporan kelahiran, perkawinan, perceraian & kematian, surat keterangan, serta legalisasi dokumen bisnis & non-bisnis.
Afirmasi Kewarganegaraan
Afirmasi kewarganegaraan bagi anak berkewarganegaraan ganda terbatas — alur khusus dengan dokumen dan penjadwalan tersendiri.
Pelepasan Kewarganegaraan
Permohonan pelepasan kewarganegaraan Indonesia dengan proses terstruktur dan jejak dokumen yang lengkap.
Tarif, dokumen persyaratan, dan formulir setiap layanan dapat dikonfigurasi langsung oleh admin perwakilan — tanpa menyentuh kode.
03 — Transparansi
Transparan bagi warga. Tercatat bagi negara.
Setiap perubahan status memicu email otomatis kepada pemohon — dalam bahasa yang ia pakai saat mengajukan — dan tercatat di log aktivitas. Pemohon yang tidak hadir pun tetap ditindaklanjuti otomatis.
04 — Operasional
Dibangun untuk operasional pemerintahan.
Dari kontrol akses sampai perlindungan data pribadi — kepatuhan UU PDP 27/2022 tertanam pada cara aplikasi menyimpan dan membuka data, bukan sekadar pada tampilannya.
7 Peran Akses
Dari super admin hingga staf konsuler — setiap fitur dijaga izin granular: kelola penuh atau hanya-baca.
Keamanan Berlapis
OTP email dengan pembatasan laju, CAPTCHA, PIN 6 digit wajib bagi staf, dan sesi member yang berakhir sendiri saat ditinggal diam.
Laporan & Dokumen Resmi
Laporan pembayaran, statistik, dan status untuk seluruh kategori — plus tanda terima, kutipan, dan surat legalisasi berkop serta bertanda tangan. Semua siap cetak PDF.
Email Otomatis
Antrian email dengan template dwibahasa per layanan — dan setiap email mengikuti bahasa yang dipakai pemohon, bukan bahasa layar petugas.
Jadwal Cerdas
Kalender janji temu yang memahami hari libur nasional dan acara khusus perwakilan — pemohon dapat menjadwalkan ulang secara mandiri.
Tindak Lanjut Pemohon Absen
Pemohon yang tidak hadir otomatis diundang memesan jadwal baru setelah 24 jam; bila tetap tanpa kabar, permohonan ditutup rapi 7 hari kemudian.
Enkripsi di Penyimpanan
Kolom sensitif dan isi dokumen unggahan dienkripsi AES-256 dengan kunci yang disimpan di luar basis data — pencarian dan cek duplikat tetap jalan lewat blind index.
Masking & Gerbang PIN
Data pribadi tersamar di seluruh layar staf; nilai asli dan dokumen hanya terbuka lewat PIN 6 digit dengan token sekali pakai — terkunci otomatis setelah 5 percobaan gagal.
Catatan Persetujuan
Persetujuan orang tua atas pemrosesan data anak tersimpan permanen — waktu, IP, dan salinan utuh kalimat yang disetujui beserta versinya (Pasal 25 UU PDP).
Hak Subjek Data
Member mengunduh seluruh datanya sendiri dalam satu zip berisi JSON, PDF, dan lampiran — dan dapat menutup akunnya sendiri, tanpa mengajukan ke admin.
Retensi Data
Arsip dulu, hapus kemudian: pembersihan baru boleh jalan setelah zip arsip terbukti jadi, dan hanya menghapus persis sesuai manifes di dalam arsip itu.
Notifikasi Telegram
Staf menerima peringatan operasional instan di Telegram setiap ada permohonan baru — tanpa perlu memantau dashboard terus-menerus.
Fondasi teknologi
05 — Kustomisasi
Dirancang untuk perwakilan Anda,
bukan sebaliknya.
Setiap perwakilan punya keunikannya sendiri. Sapa Diaspora dapat disesuaikan sepenuhnya — tanpa perlu membangun ulang dari awal.
Custom Bahasa
Antarmuka dapat dikonfigurasi dalam bahasa lokal negara akreditasi — selain Bahasa Indonesia dan Inggris yang sudah tersedia bawaan. Pastikan diaspora Anda merasa di rumah.
Custom Form Pengajuan
Setiap layanan memiliki definisi field yang dapat dikonfigurasi: jenis dokumen wajib, pertanyaan tambahan, validasi khusus — disesuaikan dengan regulasi setempat tanpa menyentuh kode.
Custom Apapun Itu
Template email per layanan, kop surat digital perwakilan, alur persetujuan bertingkat, pengaturan jadwal & hari libur — semua dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan spesifik instansi Anda.
Ada kebutuhan yang belum tercantum di sini?
Ceritakan kepada kami — tim kami siap mendiskusikan solusi yang tepat untuk perwakilan Anda.
Satu platform. Seluruh operasional.
Bawa Sapa Diaspora ke perwakilan Anda.
Jadwalkan demo langsung bersama tim kami dan lihat bagaimana platform ini memodernisasi layanan diaspora di perwakilan Anda.